הצהרת נגישות ומדיניות תבניות תפריט
חלק א': הצהרת נגישות
1. מחויבותנו
אנחנו ב-QR איזי מאמינים שתפריט דיגיטלי צריך להיות קריא ושמיש לכולם, כולל אנשים עם מוגבלות המשתמשים בקורא-מסך, זקוקים לניגודיות גבוהה או לטקסט גדול. לכן בנינו את תבניות התפריט שלנו לפי הנחיות הנגישות WCAG 2.1 ברמה AA.
2. מעמדנו החוקי
הצהרת הנגישות של השירות בהכנה ותפורסם לאחר השלמת בדיקת-נגישות. טעון-אישור-בעלים: דורש הכרעת-עו"ד, האם בע"מ חייבת בהנגשת האתר
3. מה הונגש בפועל
- תבניות התפריט לסועדים (העמודים שנפתחים בסריקת קוד): נבנו לעמידה ב-WCAG 2.1 AA, ראו פירוט בחלק ב'.
- עמודי הפניה ועמוד הפרטיות לסועד: מבנה HTML תקני, ניגודיות מספקת, תמיכת קורא-מסך, RTL תקין.
- אתר השיווק וממשק הניהול: טעון-אישור-בעלים: מצב בפועל בעת פרסום, לתאר בכנות מה הונגש ומה עדיין לא
4. מגבלות ידועות
- תוכן שמעלים בעלי העסקים (טקסטים, תמונות, קבצי PDF מקושרים) אינו בשליטתנו, וייתכן שאינו נגיש. ראו חלוקת האחריות בחלק ב'.
- טעון-אישור-בעלים: רכיבים שטרם הונגשו, אם יש
5. פניות בנושא נגישות
נתקלתם בקושי נגישות בשירות? נשמח לתקן.
- רכז או רכזת פניות נגישות: טעון-אישור-בעלים: שם
- דוא"ל: טעון-אישור-בעלים: כתובת ייעודית
- טלפון: טעון-אישור-בעלים: מספר טלפון
נשיב לפניות תוך טעון-אישור-בעלים: מספר ימי עסקים.
תאריך עדכון ההצהרה: טעון-אישור-בעלים: תאריך, לעדכן לפחות אחת לשנה
חלק ב': מדיניות תבניות תפריט WCAG 2.1 AA
1. מה התבניות שלנו מבטיחות
כל תבנית תפריט רשמית של QR איזי נבנית ונבדקת לעמידה ב-WCAG 2.1 רמה AA, ובכלל זה:
| דרישה | מימוש בתבנית |
|---|---|
| ניגודיות | יחס ניגודיות טקסט או רקע 4.5:1 לפחות (3:1 לטקסט גדול) בכל ערכות הצבעים המובנות |
| גדלי גופן | טקסט בסיס קריא, ניתן להגדלה עד 200% בלי אובדן תוכן או פונקציונליות |
| מבנה כותרות | היררכיית כותרות תקינה (h1 אל h2 אל h3) לניווט בקורא-מסך |
| קורא-מסך | HTML סמנטי, תוויות ARIA היכן שנדרש, סדר קריאה הגיוני |
| RTL | תמיכת עברית וערבית מלאה ותקנית, כולל מספרים ומחירים |
| מקלדת | כל האינטראקציות זמינות במקלדת בלבד |
| תמונות מערכת | לכל רכיב גרפי של התבנית, טקסט חלופי |
2. למה זה חשוב לעסק שלכם (וגם: מה זה לא)
החבות האמיתית היא שלכם, לא שלנו: מסעדה היא עסק החייב בהנגשת שירותו לסועדים, ותפריט-QR לא-נגיש חושף אותה לתביעות נגישות. תבנית תואמת-תקן היא ההגנה הבסיסית שלכם.
כלל מסר מחייב: מותר לומר "תבנית תואמת-תקן שמצמצמת את חשיפתך". אסור לומר "המסעדה שלך מכוסה משפטית ב-100%" או כל ניסוח ביטוחי. אנחנו לא מבטחים ולא ערבים לעמידת העסק בחובותיו.
3. חלוקת אחריות: תבנית שלנו, תוכן שלכם
| באחריותנו (התבנית) | באחריות העסק (התוכן) |
|---|---|
| קוד התבנית, ניגודיות ערכות-הצבעים המובנות, מבנה, תאימות קורא-מסך, RTL | טקסטים שהעסק מזין (ניסוח, שפה פשוטה) |
| שדות טקסט-חלופי מובנים בממשק | מילוי בפועל של טקסט חלופי לתמונות שהעסק מעלה |
| התראה בממשק על חריגות (למשל תמונה בלי alt) | קבצים חיצוניים שהעסק מקשר (PDF לא-נגיש הוא אחריות העסק) |
| סטייה מהתבנית (צבעים מותאמים-אישית שמפרים ניגודיות וכדומה) |
טעון-אישור-בעלים: הגבול המדויק בין התבנית לתוכן, ניסוח עו"ד
4. סעיף שיפוי-נגישות
נוסח זה משולב בתנאי השימוש (חלק א', סעיף 4.4):
אנו מספקים תבנית תפריט שנבנתה לעמידה ב-WCAG 2.1 AA. תוכן התפריט שהעסק מזין, מעלה או מקשר, וכן עמידת העסק בחובות הנגישות החלות עליו על פי דין, הם באחריות העסק בלבד. העסק מתחייב לשפות את המפעיל בגין כל דרישה או תביעת נגישות שעילתה בתוכן העסק, בשינויים שערך בתבנית או בשימושו בשירות, מיד עם דרישה ראשונה, ובלבד שהמפעיל הודיע לעסק על הדרישה ואפשר לו להתגונן.
טעון-אישור-בעלים: אכיפות השיפוי וגבולותיו, עו"ד